Lokanta ve Kafelerde Zorunlu Servis Ücreti Yasaklanıyor

Ticaret Bakanlığı, lokanta, kafe, restoran, pastane ve benzeri yiyecek-içecek işletmelerinin tüketicilerden zorunlu servis, masa ücreti veya benzeri ek ücretler talep etmesini engelleyecek yeni düzenlemeyi devreye almaya hazırlanıyor.

Bakanlık kaynaklarından alınan bilgilere göre, mevcut uygulamada işletmeler, menüde veya fiyat listesinde belirtmek şartıyla servis ücreti ya da farklı adlar altında ilave ücret talep edebiliyor. Ancak yapılacak yönetmelik değişikliğiyle, bu tür zorunlu ek ücretlerin talep edilmesi tamamen yasaklanacak.

Yeni düzenlemeye göre tüketiciler, sipariş ettikleri yiyecek ve içeceklerin ücretine ek olarak yalnızca kendi isteğine bağlı “bahşiş” ödemesi yapabilecek. Bu adımın, işletmeler arasında hizmet kalitesi açısından daha adil ve rekabetçi bir ortam oluşturması bekleniyor.

Fiyat Etiketi Yönetmeliği’ndeki değişiklikle, yiyecek-içecek sunan işletmeler menülerinde veya fiyat listelerinde servis, masa ücreti ya da buna benzer herhangi bir ücret alınacağına dair bir ifade bulunduramayacak. Böylece müşteriler yalnızca tükettiği ürünlerin bedelini ödeyecek.

Ayrıca tarife ve menülerde sadece ürün fiyatlarının yer alacak olması sayesinde tüketiciler işletmeler arasında daha net ve karşılaştırılabilir fiyat değerlendirmesi yapabilecek, bu da olası yanıltıcı uygulamaların önüne geçecek.